سؤالات متداول
پاسخ سؤالتان را پیدا نکردید؟ از بخش پشتیبانی حساب کاربری تیکت ثبت کنید.
عمومی
اسلایدستان چیست؟
اسلایدستان فروشگاه تخصصی فایلهای پاورپوینت آماده و قالبهای حرفهای برای ارائههای دانشجویی، مدرسه، سازمانی و کنفرانس است.
فایلها توسط چه کسانی تهیه میشوند؟
تیم طراحی اسلایدستان و طراحان همکار. فایلهای آموزشی و علمی پیش از انتشار توسط متخصص همان حوزه بازبینی میشوند.
آیا میتوانم سفارش طراحی اختصاصی بدهم؟
در حال حاضر تمرکز ما روی فایلهای آماده است، اما میتوانید درخواست موضوع جدید را از طریق صفحهی تماس ثبت کنید.
خرید و پرداخت
چه روشهای پرداختی پشتیبانی میشود؟
پرداخت با همهی کارتهای عضو شتاب از طریق درگاههای امن زرینپال و زیبال انجام میشود.
کد تخفیف را کجا وارد کنم؟
در صفحهی سبد خرید، کادر «کد تخفیف» را پر کنید و دکمهی اعمال را بزنید. مبلغ نهایی بلافاصله بهروز میشود.
اگر پرداخت ناموفق بود ولی مبلغ کسر شد چه کنم؟
مبلغ تراکنشهای ناموفق بهطور خودکار حداکثر ظرف ۷۲ ساعت توسط بانک به حساب شما بازمیگردد. اگر این اتفاق نیفتاد، با شمارهی پیگیری تیکت ثبت کنید.
آیا امکان بازگشت وجه وجود دارد؟
در صورت خراب بودن فایل یا مغایرت اساسی آن با توضیحات، مبلغ کامل بازگردانده میشود. جزئیات در صفحهی قوانین آمده است.
دانلود و استفاده
لینک دانلود چه مدت معتبر است؟
هر لینک بهطور پیشفرض ۲۴ ساعت و برای تعداد محدودی دانلود معتبر است. پس از آن میتوانید از دانلودهای من لینک تازه بسازید.
دانلودم نیمهکاره قطع شد؛ باید از اول شروع کنم؟
خیر؛ سرور دانلود از ادامهی دانلود (Resume) پشتیبانی میکند و با دانلودمنیجر میتوانید دانلود را از همان نقطه ادامه دهید.
فایل را روی چند دستگاه میتوانم دانلود کنم؟
محدودیتی برای دستگاه نیست؛ فقط تعداد دانلود هر لینک محدود است و همیشه میتوانید لینک جدید بسازید.
پرتکرارترینها
بعد از پرداخت، فایل را چطور دریافت میکنم؟
بلافاصله پس از پرداخت موفق، دکمهی دانلود در صفحهی تشکر فعال میشود و لینک دانلود با پیامک هم برایتان ارسال میشود. فایلها همیشه در بخش «دانلودهای من» حساب کاربریتان باقی میمانند.
آیا فایلها قابل ویرایش هستند؟
بله؛ تقریباً همهی فایلها بهصورت کامل در پاورپوینت قابل ویرایش هستند و متن، رنگ، تصویر و نمودارها را میتوانید تغییر دهید. وضعیت قابلویرایش بودن در مشخصات هر محصول ذکر شده است.
برای خرید باید ثبتنام کنم؟
ثبتنام جداگانه لازم نیست. فقط شمارهی موبایلتان را وارد کنید و با کد پیامکی وارد شوید؛ حساب کاربری بهطور خودکار ساخته میشود.
اگر فایل با نسخهی پاورپوینت من سازگار نباشد چه کنم؟
حداقل نسخهی موردنیاز در مشخصات هر محصول نوشته شده است. اگر با وجود رعایت آن مشکلی داشتید، تیکت ثبت کنید تا تیم پشتیبانی کمکتان کند یا وجه را بازگرداند.
محصولات رایگان چه شرایطی دارند؟
محصولات رایگان پس از ورود به حساب کاربری بدون پرداخت قابل دانلود هستند و مانند محصولات خریداریشده در دانلودهای شما ذخیره میشوند.